ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

В столице работает Центр имени Е. П. Глинки, где уже больше 28 лет помогают людям, по разным причинам оставшимся без крыши над головой. Нередко это происходит с теми, кто оказался без поддержки в чужом городе. Специалисты центра рассказали, что мешает людям вернуться домой и как удается им помочь, несмотря на расстояние и трудности.

Специалист Центра социальной адаптации имени Е. П. Глинки Григорий Шацкий отметил, что оказаться в беде может любой человек — вне зависимости от возраста и положения в обществе: «Помню, как к нам обратилась 20-летняя Диана. Она приехала в Москву из Владивостока к любимому человеку, поверив его обещаниям. Вскоре пара рассталась, и девушка оказалась одна в незнакомом городе».

Диана обратилась в центр социальной адаптации. Она боялась звонить родным, которые изначально были против ее переезда в столицу, опасалась, что родители не простят и откажут в помощи.

Специалисты объяснили, почему девушке нужно обязательно связаться с близкими и рассказать им о том, что произошло. Узнав о ситуации дочери, отец сразу оформил ей билет на ближайший рейс и напомнил, что они с мамой очень ее любят и ждут дома.

Другая история произошла с Оксаной и ее мужем. Пара приехала в Москву на заработки, но из-за обмана работодателя лишилась всех своих средств. Близких, к которым можно было обратиться за помощью, у супругов не было, к тому же Оксана ждала ребенка.

В этой ситуации самым лучшим решением для супругов было поехать обратно в родной город. Специалисты центра социальной адаптации помогли оформить будущим родителям проездные документы, и они благополучно вернулись домой.

Иногда человек попадает в больницу и не может предоставить нужные сведения о себе. Так было с Александром: после аварии он получил медицинскую помощь, но временно не мог говорить и объяснить, откуда он и есть ли у него родственники.

На помощь пришли социальные координаторы — специалисты соцзащиты, которые работают в больницах Москвы и помогают решать немедицинские вопросы пациентов. Узнав о проблеме Александра, специалисты направили его в Центр имени Е. П. Глинки.

— В таких случаях мы работаем с разными организациями: национальной службой взаимного поиска людей «Жди меня», поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт», волонтерским отрядом «Поиск пропавших детей». Подаем запросы, всматриваемся в фотографии тех, кого ищут, обращаемся к социальным сетям. Нам удалось найти брата Александра, который забрал мужчину домой, — специалист приемного отделения Центра имени Е. П. Глинки Карина Нифонтова.

В приемных отделениях центра социальной адаптации работает мультидисциплинарная команда, в которую входят юристы, специалисты по социальной работе, психологи. Они вникают в историю каждого обратившегося и составляют индивидуальную программу поддержки: помогают справиться с переживаниями, получить доврачебную помощь, восстановить документы, связаться с родными и вернуться домой. Для тех, кто не может самостоятельно обратиться в приемное отделение, работают мобильные бригады «Социальный патруль». Микроавтобусы службы курсируют по городу, а сотрудники всегда готовы предложить помощь.

Если вы увидели человека в тяжелой ситуации, нужно обратиться в диспетчерскую службу центра социальной адаптации по круглосуточным телефонам: +7 (499) 357-01-80, +7 (903) 720-15-08 или 112.

Источник: Вечерняя Москва

Оказаться на улице - в большинстве случаев не выбор, а следствие обстоятельств, которые могут подкосить любого человека. Отсутствие образования, вредные привычки, криминальное прошлое - это лишь поверхностные ярлыки, которые могут быть совсем далеки от правды. Специалист Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки Ольга Плахина работает с бездомными людьми практически каждый день и знает, что реальность зачастую отличается от представления окружающих.

Не у всех бездомных нет образования

Геннадий, пенсионер, окончивший филологический факультет одного из ведущих университетов Москвы, всю жизнь преподавал русский язык и овладел несколькими иностранными. Его большая любовь к путешествиям привела к тому, что он продал свое жилье ради поездок. Но после смерти подруги, у которой он жил, ее родственники выселили мужчину на улицу.

"Геннадий обратился за помощью в Центр социальной адаптации. Для его здоровья полезен теплый климат, к тому же сам мужчина часто бывал на юге страны и любил эти края. Нам удалось договориться с социальным учреждением из южного региона, теперь Геннадий живет там и очень счастлив", - рассказала Ольга Плахина.

Алкоголизм - причина или следствие

Один из главных стереотипов о бездомных людях - наличие пагубных привычек, которые и приводят к тому, что человек оказывается на улице. По словам Ольги Плахиной, такие проблемы действительно могут быть у некоторых людей, однако далеко не у всех.

Евгений, бывший учитель физкультуры, всегда вел здоровый образ жизни. Мужчина потерял работу и был выселен из квартиры по решению суда. При поддержке специалистов центра Евгений смог вновь найти заработок, а вскоре у него получилось снять жиль

Преступниками становятся реже, чем жертвами

Многие люди, оставшиеся без крыши над головой, никак не связаны с нарушением закона. Часто бывает абсолютно наоборот - они сами когда-то стали жертвами обмана мошенников. Одна из самых распространенных схем - звонки от якобы правоохранительных органов.

Зинаида стала жертвой мошенничества, потеряв все свои сбережения. По телефону ее убедили, что нужно перевести деньги на "специальный счет" для поимки преступников. Она осталась без жилья, но нашла помощь в Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки.

Социальная изоляция или чувство вины

Утверждение о том, что бездомные люди полностью оторваны от общества - еще один стереотип. Чаще всего люди временно прекращают контакты с родственниками и друзьями из-за трудностей, чтобы не рассказывать о своих проблемах и не расстраивать. Они боятся непонимания и осуждения со стороны близких. А бывает и так, что люди чисто физически не могут рассказать о родных.

Александр попал в больницу, по состоянию здоровья не мог говорить. После выписки мужчине требовался уход, но сообщить о своих близких он не мог. Если бы он покинул медучреждение самостоятельно, то остался бы на улице один. Поэтому социальные координаторы - сотрудники соцзащиты, которые работают в московских больницах, - связались с Центром имени Е.П. Глинки.

Посмотрев документы Александра, сотрудники центра стали искать родных через социальные сети. Вскоре отыскали сестру мужчины. У Александра оказалось много родных и друзей, которые смогут его поддержать.

(Не) осознанный выбор

"Он сам выбрал такой образ жизни", - это мнение можно услышать чаще других. Но во многих случаях оно ошибочно. Например, человек может лишиться жилья из-за предательства близких.

Ирина, следующая героиня, оказалась на улице совсем не по своему желанию. После развода с мужем, который оставил ее одну в трудной ситуации, женщина столкнулась с полной утратой привычного уклада жизни. Проданная квартира, потеря работы из-за болезни - все это привело Ирину к тому, что она оказалась в беде.

Однако благодаря поддержке Центра социальной адаптации ей удалось пройти необходимые обследования и собрать документы для переезда в учреждение. Теперь Ирина под постоянным наблюдением специалистов, которые заботятся о ее здоровье и благополучии.

Помощь рядом: где найти тепло и поддержку

Особенно остро проблема бездомности встает с приходом холодов. Городские службы поддерживают тех, кому негде укрыться от морозов. Рядом с отделениями Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки круглосуточно функционируют пункты обогрева, расположенные по следующим адресам:

- Иловайская улица, дом 22;

- Ижорская улица, дом 21, строение 3;

- улица Матросова, дом 4;

- улица Михельсона, дом 6.

Кроме того, с 1 ноября начали работать мобильные пункты обогрева. Белые микроавтобусы дежурят ежедневно с 20:00 до 08:00 утра на площадях возле Ярославского, Курского, Павелецкого, Белорусского и Киевского вокзалов. Здесь любой нуждающийся сможет согреться, выпить горячего чая и узнать больше об услугах Центра имени Е.П. Глинки. При необходимости дежурный сотрудник также вызовет скорую помощь.

Бездомные люди сталкиваются с разными трудностями, но важно помнить, что каждый из них - личность с уникальной историей. Помощь и поддержка могут изменить их судьбу к лучшему.

Если вы увидели человеку в сложной ситуации и хотите обратиться за помощью, диспетчерская служба Центра имени Е.П. Глинки работает круглосуточно по телефонам: +7 903 720 15 08, +7 499 357 01 80, позвонить можно также по общему номеру экстренных служб 112.

Источник: rg.ru

Психологи оказывают поддержку в самых разных ситуациях – от повседневных до критических, когда человек оказывается фактически исключен из общества. Психолог Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки Михаил Шеверев рассказал о том, как город помогает бездомным людям вновь поверить в себя и преодолеть тяжелый период.

Когда жизнь рушится и человек оказывается на улице, одной из главных проблем становится негативное психологическое состояние. Готовность смириться с обстоятельствами, потеря веры в свои силы и отсутствие мотивации к изменениям могут окончательно затянуть человека в трясину. Именно тогда необходима поддержка профессионала.

Комплексная помощь в Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки

Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки предлагает бездомным людям широкий спектр услуг: поддержка в восстановлении документов, поиске утраченных связей с родственниками, трудоустройстве и возвращении домой, получении медицинской и юридической помощи. Но одна из самых важных составляющих – психологическая поддержка, благодаря которой человек обретает новые жизненные ориентиры и формирует цели на будущее.

Индивидуальный подход к каждому

Михаил Шеверев, психолог центра, отметил: «Мы начинаем с деликатного разговора, чтобы понять, как человек оказался на улице и какие у него ожидания от нашей помощи. Иногда самые незначительные детали жизни становятся ключом к созданию устойчивой мотивации к переменам».

Частая причина потери жилья – мошенничество. Психологи помогают людям справляться с чувством разочарования, страха, обиды и вины. Их задача – превратить эти негативные эмоции в ресурс для движения вперед. Прежде всего необходимо проговорить, что жертвой мошеннических схем может оказаться даже самый бдительный человек. Поэтому самобичевание и чувство вины из-за доверчивости не тем людям – «спутники», с которыми следует расстаться.

Пример Ирины показывает, насколько эффективной может быть эта работа. Мошенники захватили её квартиру, а пока шли следственные мероприятия, успели продать жильё. Однако специалисты Центра имени Е.П. Глинки помогли ей отменить фальшивую доверенность и теперь работают над восстановлением её права на собственность.

Принятие ситуации и поиск смысла

Чтобы двигаться вперёд, необходимо принять произошедшее как факт. Отказ от этого шага может привести к застреванию в прошлом и невозможности изменений. Психологи также помогают клиентам находить смыслы, которые станут стимулом для возвращения к нормальной жизни.

Помощь в семейных конфликтах

Часто причиной отказа от возвращения домой становятся семейные конфликты или страх осуждения близких. Психологи поддерживают в преодолении этих страхов.

Диана, подопечная центра, оказалась на улице после того, как её обманул парень, с которым она поехала в Москву. Родные предупреждали девушку, поэтому страх осуждения с их стороны парализовал её, мешая обратиться за помощью, и она оказалась на улице. Благодаря работе психологов Диана смогла проанализировать ситуацию, поняла, что родные в любом случае ее ждут, и вернулась домой.

Сложности на пути к новой жизни

Возвращение к обычной жизни – долгий и непростой процесс. Человек может столкнуться с апатией, усталостью и сомнениями, особенно если прогресс идёт медленнее, чем хотелось бы. В такие моменты поддержка специалистов особенно важна.

Иногда у людей формируется установка выученной беспомощности – вера в то, что ничего нельзя изменить. Это мешает ставить долгосрочные цели и сосредоточиваться на решении текущих проблем.

По словам Михаила, успех возможен лишь при наличии двух ключевых составляющих: понимания своих целей и желаний, а также умения слушать себя и поддерживать контакт с собственным внутренним миром.

«Когда мы говорим про возвращение к нормальной жизни, мы подразумеваем готовность брать на себя ответственность за принимаемые решения. А для того, чтобы это суметь сделать, необходимо понимать собственные цели и желания. Следующими важными составляющими являются умение слушать себя и прочный контакт с самим собой. Со всем этим помогают психологи. И если человек действительно стремится к переменам, мы всегда ему окажем необходимую поддержку и сопровождение», – заключил психолог.

Как получить помощь?

Каждый успешный случай начинается с первого шага – обращения за помощью. Если вы или кто-то, кого вы встретили на улице, нуждается в поддержке, не стесняйтесь связаться с Центром социальной адаптации имени Е.П. Глинки. Звоните по телефонам: +7 (499) 357-01-80, +7 (903) 720-15-08. Также доступен единый номер экстренных оперативных служб — 112.

Источник: bm24.ru